नई दिल्ली. दिल्ली-बेंगलुरु फ्लाइट में सवार एक यात्री ने अतिरिक्त भुगतान करने के बावजूद टूटी खिड़की वाली सीट उपलब्ध कराने के लिए एअर इंडिया पर निशाना साधा है. एक इंजीनियर की सहायता लेने के एयरलाइन की कोशिशों के बावजूद, यात्री ने आरोप लगाया कि टूटी हुई सीट को सही से ठीक नहीं किया जा सका. यात्री ने लिखा, “4 अप्रैल को एअर इंडिया AI512 पर DEL से BLR तक टूटी हुई विंडो सीट (22A) के लिए मैंने अतिरिक्त 1000 रुपए का भुगतान किया.”
पोस्ट के कैप्शन में लिखा, “एयरलाइन ने उसे ठीक करने के लिए इंजीनियर को बुलाया, लेकिन वह ठीक नहीं कर सका. क्या मैंने इसी के लिए उड़ान का किराया चुकाया? क्या मैं इतना भुगतान करने के बाद कम से कम एक उचित सीट की उम्मीद नहीं कर सकता?”
Paid extra 1k for a broken window seat (22A) on Air India AI512 from DEL to BLR on 4th Apr. They called the engineer to fix it, but he couldn’t. Is this what I paid the flight fare for? Can’t I atleast expect a proper seat after paying so much? @airindia @DGCAIndia @Ministry_CA pic.twitter.com/j2vxlcRbnt
— Name cannot be blank (@Kaijee04) April 6, 2024
एयर इंडिया ने बुकिंग डिटेल पूछने के बाद यात्री के ट्वीट का जवाब दिया और बाद में शख्स को भरोसा दिया कि एयरलाइन इस मुद्दे की पूरी तरह से जांच करेगी और इसे संबोधित करने के लिए जरूरी उपाय लागू करेगी.
जब एक ‘एक्स’ यूजर ने यात्री ने पूछा कि एयरलाइन ने उनसे ‘रिफंड या वैकल्पिक सीटों के बारे में पूछा था?’ तो यात्री ने जवाब दिया, ‘नहीं, उन्होंने ऐसा नहीं किया. शायद इसलिए क्योंकि वे चाहते हैं कि हम केवल टूटी सीट पर बैठने के लिए उड़ान के लिए हजारों का भुगतान करें.’
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Tags: Air india
FIRST PUBLISHED : April 7, 2024, 16:42 IST